Tham khảo

Quy định sử dụng qs88 app — bạn cần biết gì

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qs88 app, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản qs88 appGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
qs88 app Quy định sử dụng qs88 app — bạn cần biết gì
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ thế nào

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giới hạn giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản. Phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vướng mắc về điều khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn ra sao

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Kết nối giữa thiết bị và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Theo các điều khoản hiện hành, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ của chúng tôi.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa và chúng tôi liên hệ xác minh với bạn ngay.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tạo tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa toàn bộ tài khoản liên quan theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Đúng vậy. Ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả theo quy định điều khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản hiện hành và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Có. Toàn bộ điều khoản sử dụng áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các vùng được phép.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xem xét lại. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh thông tin, giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu tài khoản đủ điều kiện mở lại.