Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên qs88 app, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi chỉ dùng dữ liệu đó đúng…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qs88 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ qs88 app sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên đăng nhập và mô tả ngắn về yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt với đội hỗ trợ tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email được liệt kê trong mục Liên hệ. Đính kèm tên đăng nhập để được xử lý ưu tiên.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của qs88 app để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, bao gồm các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — mà còn là quy trình xử lý dữ liệu nội bộ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách qs88 app vận hành dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách lưu giữ dữ liệu.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua live chat và email. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại, tên đăng nhập và lịch sử giao dịch nội bộ. Thông tin đăng nhập ví như PIN MoMo hay ZaloPay không được lưu trữ trên hệ thống.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền tại vùng cho phép dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất theo đúng quy trình lưu giữ dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Có. Mỗi giao dịch qua Viettel Money chỉ ghi lại mã xác nhận và số tiền. Dữ liệu được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý và không được chia sẻ với bên thứ ba.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat hoặc Telegram để khoá tạm thời tài khoản. Hệ thống OTP sẽ gửi cảnh báo về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới.